อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงานภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม โดยสิทธิในการเข้าใช้งาน การชำระเงิน และการถอนเงินจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคผู้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
xo236 ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้ ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น ช่วยคุณยื่นคำขอลบข้อมูล หรือชี้แจงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบัญชีของคุณในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนดบัญชี หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ ทีมของเราจะตอบกลับและอธิบายขั้นตอนที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การลบข้อมูล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการหรือแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงหน้าศูนย์ช่วยเหลือจากเมนูบัญชีเพื่ออ่านบทความเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และขั้นตอนการยื่นคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล หากคุณไม่พบคำตอบ ใช้ฟอร์มติดต่อในหน้าเดียวกัน

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และข้อมูลการติดต่อของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อการยืนยันตัวตน การประมวลผลการฝากและถอนเงิน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคที่คุณใช้งาน คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณระบุ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณจะถูกเข้ารหัสในขณะที่ส่งและจัดเก็บ เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและการเงินของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำการตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงาน

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อเริ่มกระบวนการ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

การเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาตให้เข้าร่วมกิจกรรมเดิมพันออนไลน์หรือไม่ก่อนสร้างบัญชีหรือฝากเงิน

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสร้างบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และบันทึกการติดต่อซัพพอร์ต ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและเก็บอย่างปลอดภัย

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

การยืนยันตัวตนช่วยปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงิน เราอาจขอเอกสารก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกของคุณ ขั้นตอนนี้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวสำหรับบัญชีใหม่

นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายวิธีที่เราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล คุณสามารถอ่านนโยบายฉบับเต็มได้จากหน้าศูนย์ช่วยเหลือหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

การละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน เช่น การให้ข้อมูลเท็จ การใช้งานจากพื้นที่ที่ถูกจำกัด หรือการกระทำที่ไม่เป็นธรรม อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดถาวร เราจะแจ้งให้คุณทราบและอธิบายเหตุผลก่อนดำเนินการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต